Rokan Hulu, Riau – Riaupro.com — Kepala Badan Penyelenggara Jaminan Sosial – Kesehatan (BPJSkes) Kabupaten Rokan Hulu (Rohul), Ivo Sartika,melalui Yoza Febriadi (Staf bagian Kepesertaan) memaparkan manfaat dari Program PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp) yang sedang diluncurkan oleh BPJS Kes secara Nasional.
Paparan itu disampaikan nya saat pertemuan dengan H.Sihombing ,Kepala Biro (Kabiro) Rohul Media online Riaupro.com yang juga menjabat sebagai Sekretaris DPC Pemuda Batak Bersatu (PBB) Rohul di Lantai II, ruang kerjanya, di Kel.Pematang Berangan, Kecamatan Rambah,Pasir Pengaraian, Rohul, senin (23/02/2026) pagi.
“BPJS kesehatan punya program yang diberi nama PANDAWA yang diluncurkan sejak September 2020 secara Nasional. Tujuannya adalah untuk membantu Masyarakat atau Peserta mengurangi antrian di Kantor Cabang BPJS kesehatan, serta memberikan kemudahan akses administrasi. Hemat waktu dan biaya, ” tutur Yoza kepada H.Sihombing bersama anak dan istrinya yang sedang mengurus perubahan Faskes.
Ditanya terkait layanan apa saja pada program PANDAWA?.
” Baik Pak, Jenis layanannya berupa : Pendaftaran baru, ubah data (faskes dan identitas), pendaftaran bayi baru lahir, pengaktifan kartu, dan penonaktifan peserta. Tapi, Layanan ini dapat diakses pada Jam Kerja (Senin – Jumat) mulai Pukul 08.00 – 15.00 Waktu setempat, ” terang Yoza menjawab.
Kemudian, saat ditanya kembali mengenai selain aplikasi PANDAWA, adakah Nomor kontak khusus yang bisa di akses peserta, dll ?
“Ada Pak, Silahkan hubungi Saja Nomor Resmi PANDAWA di Nomor : 0811-8165-165 . Nomor layanan itu berlaku secara Nasional. Petugas layanan tersebut sangat responsif, sigap dan siap melayani kebutuhan peserta yang membutuhkan informasi yang berhubungan dengan BPJS Kesehatan. Ada juga Layanan MOBILE JKN.
Peserta bisa download aplikasi MOBILE JKN pada smart phone masing- masing. Aplikasi MOBILE JKN membantu Peserta mendapatkan layanan utuh seputar BPJS Kesehatan”, jawab Yoza menutup dengan senyuman. (Redaksi/RPC)
